Dalam buku ini disebutkan bahwa manusia memiliki 8 jenis perilaku, yaitu : deserter, birocrat, compromiser, auticrat, developer, benevolent autocrat, dan executive. Dengan memahami 8 jenis kemamouan-kemampuan dan kelemahan-kelemahan setiap karyawannya, sehingga akan lebih mudah menempatkan dan mengaskan karyawan pada posisi yang paling tepat dan produktif.